Dr. Burke Ryan (Eckhart) este un psiholog şi scriitor motivaţional de mare succes, văduv, extrem de abil în a-i face pe ceilalţi să-şi confrunte problemele, dar care ascunde un secret: el însuşi e incapabil să-şi urmeze propriile sfaturi. Ajuns în Seattle pentru un seminar, o întâlneşte pe Eloise Chandler (Aniston), proprietara unei florării care s-a jurat că nu vrea să mai aibă de-a face cu bărbaţii şi că e mai bine să se concentreze pe afacerea ei.
Din primul moment, între cei doi sar scântei. Atracţia există, dar momentul e nepotrivit. Şi, ca şi cum asta nu ar fi de ajuns, ezitările, îndoielile şi temerile datorate experienţelor nefericite trăite de cei doi îi împiedică să se apropie.